Maddie Moore este recepționer la un hotel din Detroit, Michigan, și lucrează la Detriot Free Press în departamentul de tipline. În cele mai multe nopți, apelurile merg de la apariții de extratereștri până la pisici pierdute. Într-o noapte, însă, Maddie primește un apel criptic care o avertizează asupra unui jaf de bijuterii.